Retour- en terugbetalingsbeleid

Mocht u ondanks alle aandacht die wij besteden aan de kwaliteit van onze producten en onze zendingen toch niet tevreden zijn, dan vindt u hier de voorwaarden voor retourneren:

Onze polis duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van een pakket door bezorgdiensten. Als uw pakket door La Poste verloren gaat met het trackingnummer als bewijs, moet u contact met hen opnemen. De bezorging is gratis en dus niet verzekerd bij verlies of diefstal.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om te retourneren moet u ons een aankoopbewijs of aankoopbewijs tonen (de e-mail met de orderbevestiging die u tijdens uw aankoop heeft ontvangen). Er zijn bepaalde situaties waarin terugbetalingen niet of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald: (indien van toepassing)* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan sommige onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.

*Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen ongeveer 10 minuten automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast 5 dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Voor een retouraanvraag kunt u contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres: contact@smartwatch-officiel.fr

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan $ 50 verzendt, kunt u overwegen een verzendservice te gebruiken waarmee u de verzending kunt volgen of een verzendverzekering kunt afsluiten.